• web-design-irkutskРазработка сайтов
  • software-developementРазработка ПО
  • performance-crmPerformance CRM
  • portfolioНаши работы
 
 

Разделы сайта

  • Главная
  • Услуги
  • Контакты
  • Новости
  • Карта сайта
  • PerformanceCRM

Python

Django Web Framework

 

БизнесСофт Иркутск

тел. +7 (3952) 660-890

+7 (3952) 561-026

+7 (914) 876-73-49

e-mail: support@ib-soft.ru

Главная
PerformanceCRM - CRM система на Google App Engine

Проект Performance CRM

Цель: создание простой и доступной системы управления взаимоотношениями с клиентами, ориентированной преимущественно на малые и средние предприятия.

CRM будет распространяться по модели SaaS (приложение как услуга) . Для размещения приложения будет использоваться облачный хостинг Google App Engine. Все это позволит получить пользователю ряд преимуществ:

  • отсутствуют затраты на внедрение;
  • отсутствуют затраты на приобретение и администрирование сервера;
  • высокая надежность системы за счет использования облачного хостинга Google App Engine.

PerformanceCRM является интерактивным веб-приложением соответствующее идеологии RIA (Rich Internet Applications). Это означает, что наша система будет вести себя подобно обычному настольному приложению, но, при  этом, будет обладать всеми преимуществами веб-приложений.

Функции PerformanceCRM

  • ведение клиентской базы(физ. лица и компании) с возможностью отслеживания стадии отношений с клиентом, важности, источник информации при первом обращении клиента и т.д.;
  • контактные лица по клиентам;
  • ведение справочника сотрудников Вашей компании;
  • распределение компаний по ответственным лицам;
  • планирование задач;
  • ведение индивидуального календаря задач менеджера;
  • фиксирование событий истории общения с клиентами;
  • прайс товаров/услуг;
  • регистрация заказов;
  • регистрация оплат по заказам;
  • журнал событий системы;
  • настройка системы через справочники.

Демо-доступ:

http://performance-crm.appspot.com/

Пользователь: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Пароль: test



Что такое CRM
30.05.2010 10:33

Сокр. от англ. Customer Relationship Management System. CRM-система — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов. Её основные принципы таковы:


Наличие единого хранилища информации, откуда в любой момент доступны все сведения о предыдущем и планируемом взаимодействии с клиентами.

Использование всех каналов взаимодействия. Ранее к подобным каналам взаимодействия относили только телефонные звонки, электронную почту, события/встречи. Но с активным развитием веб-технологий появились другие каналы взаимодействия — регистрационные формы на веб-сайтах, рекламные ссылки, системы корпоративного веб-чата и т. д.

Постоянный анализ собранной информации о клиентах и подготовка данных для принятия соответствующих организационных решений — например, сегментация клиентов на основе их значимости для компании.



Преимущества CRM

  • увеличение объема продаж;
  • увеличение процента выигранных сделок;
  • повышение удовлетворенности клиентов;
  • снижение расходов на обслуживание продаж и дистрибуцию;
  • снижение расходов на клиентское обслуживание.




 


Новости

  • 28.11.2011   Интернет-магазин Empire Style
  • 28.10.2011   Сайт Lady Me
  • 28.09.2011   Сайт Лайм Фитнес
  • 1.08.2011   Система регистрации заявок для Байкал ФАНИ
  • 9.06.2011   Сайт Деревенский Стол
 
Copyright © 2009-2011, БизнесСофт Иркутск
Создание сайтов Иркутск, ИТ-аутсорсинг, разработка программного обеспечения